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企业最核心的竞争力是品牌竞争力
更新日期:2010/1/23
   二十世纪七、八十年代百事可乐针对可乐行业霸主可口可乐的挑战达到巅峰,其中颇具杀伤力的一次策划要算是百事可乐发起的口味大挑战。?

   在那次策划活动中,百事可乐请参与者品尝各种没有品牌标志(推荐:宁波标志设计)的饮料,然后要他们说出哪一种口感更好,并对消费者口感试验进行了全程现场直播。百事可乐以事实赢得了成功,在参加品尝者中,三分之二都挑选了百事可乐。?

   这次口味实验当时引起了极大轰动,成为百事可乐攻击可口可乐最尖刻的口实。?

   然而三十年过去了,两乐的口味都没什么变化,但可口可乐还是拥有最多不离不弃的品牌忠诚者。?

   难道,消费者的口味发生了变化,或是那次可乐口味实验有什么内幕问题(或是实验的设计程序有什么偏差)。?

   许多人想不明白。?

   三十年后的2003年,较真的科学家—美国贝勒医学院的神经学教授们又做了一次口味实验。不过这次他们动用了最先进的MRI,即核磁共振造影仪。?

   核磁共振造影技术本来发端于医学领域的研究,就是透过在人体内占2/3比重的水分子,分析其中氢原子共振所放射出的电波以形成三维影像。核磁共振造影技术可用来检查几乎人体任何器官,尤其是在大脑和脊髓的精密造影上更具价值,是医疗诊断和研究领域的重大技术突破。为此,核磁共振造影技术之父美国科学家罗特博(Paul C.Lauterbur)和英国籍的曼斯菲德 (Peter Mansfield)共同获得了2003年度的诺贝尔医学奖。?

   核磁共振造影技术日益成熟,应有范围也越来越广泛,科学家甚至想以此技术为基础,憧憬“读心机”的诞生,以真正解读大脑的动作方式。因为在MRI的监测下,人类无法误传他的大脑皮质反应。?

   于是,这次口味实验中,MRI被用来监测记录受试者的大脑皮层活动。?

   首先使用MRI造影仪监测受试者品尝无记名可乐(可口可乐与百事可乐)时,大脑的活动状况。?

   结果显示百事可乐倾向使大脑的腹侧核产生更强烈的反应,而这个区域,是大脑产生强化奖赏情感的区域。在实验初期,选择百事的受试者喝百事时,其腹侧核的活跃程度是可口可乐支持者们喝可口可乐时的5倍。?

   接着实验组织人员又开始测量可乐的品牌形象影响力。这一回,受试者被告之:实验样本(推荐:宁波样本设计)是可口可乐。?

   形势随即扭转了———几乎所有的受试者都表示他们更喜欢可口可乐。非但如此,连他们的大脑活动也呈现出不一样的情形,他们的大脑中区前额叶皮质也有活动。而这个区域,正掌握着大脑里高水平的认知能力。而百事却未能达到相同的效果。当被告知品尝样本为百事可乐时,说更喜欢百事的受试者相对要少得多。?

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